Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży (k/m) | Katowice

mar 10, 2026

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Firma: Coral Travel Poland Sp. z o.o.

Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży (k/m)

Miejsce pracy: Katowice

Coral Travel Poland jest częścią międzynarodowego koncernu turystycznego Coral Travel Group, który działa na rynku od 1992 roku. Coral Travel Group zrzesza firmy z 7 krajów na całym świecie, a z jej usług skorzystało w tym czasie ponad 20 mln turystów. W Polsce rozwija się dynamicznie od 1999 roku, będąc dziś na 4 miejscu w rankingu największych biur podróży. Dziś oferuje wyjazdy wakacyjne do Grecji, Hiszpanii, Bułgarii, Turcji, Egiptu, Tunezji oraz krajów egzotycznych jak Dominikana, Tajlandia czy Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Zakres obowiązków:

Świadczenie wsparcia technicznego dla agencji sprzedaży, biur własnych, klientów oraz pomoc w rozwiązywaniu codziennych problemów operacyjnych
Kompleksowa obsługa mailowa, telefoniczna, online agencji sprzedaży, biur własnych oraz klientów zgodnie ze standardami obowiązującymi w CTP
Prezentacja oferty i usług CTP agencjom sprzedaży, wyjaśnianie zagadnień związanych z obowiązującymi promocjami, niezbędnymi dokumentami, ofertami i rezerwacją klienta
Przeprowadzanie kalkulacji zmian w rezerwacjach dla agentów i biur własnych
Utrzymywanie zapisów z realizowanych działań i w razie potrzeby ich raportowanie
Obsługa programu lojalnościowego- weryfikacja nadawania kart stałego klienta oraz wsparcie techniczne przy problemach z uzyskaniem numeru karty
Stałe uaktualnianie wiedzy o ofercie i produktach firmy
Przekazywanie przełożonemu informacji zwrotnej w zakresie codziennej pracy i podejmowanych działań

Wymagania: