Specjalista ds. Obsługi Klienta z Francuskim w Branży Motoryzacyjnej | Katowice

sty 03, 2025

Miejsce pracy: śląskie / Katowice

Firma: Concentrix

Specjalista ds. Obsługi Klienta z Francuskim w Branży Motoryzacyjnej

Miejsce pracy: Katowice

Zadania:

Szybkie i profesjonalne odpowiadanie na zapytania klientów przez telefon, czat i email.
Dokładne dokumentowanie interakcji z klientami oraz wprowadzanie rozwiązań i działań następczych w systemie CRM.
Współpraca z zespołem w celu poprawy jakości obsługi klienta.
Bieżące śledzenie informacji o produktach, usługach i procedurach w celu zapewnienia dokładnych informacji klientom.
Demonstracja entuzjazmu i ciepła w każdej interakcji z klientem.
Wykorzystanie wiedzy o produktach motoryzacyjnych i cyfrowych do efektywnego rozwiązywania problemów.

Wymagania:

Minimum rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta, preferowane w branży motoryzacyjnej.
Bardzo dobra znajomość języka francuskiego (min. poziom C1) i angielskiego (min. poziom B2).
Umiejętność zachowania spokoju i taktu w kontaktach z klientami.
Wysoka dokładność i umiejętności organizacyjne.
Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie.
Gotowość do nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów.

Oferujemy:

Pracę zdalną z domu.
Pakiet korzyści (system benefitów, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
Imprezy integracyjne.
Płatne szkolenia przygotowujące do bezpośredniej pracy z klientami.
Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Stabilne zatrudnienie na pełny etat na umowę o pracę.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

2025-01-09

Concentrix

śląskie / Katowice

Responding to customer inquiries via phone, chat, and email, representing Volkswagen Group with professionalism and enthusiasm. Maintain clear and...

Więcej informacji

2025-01-08

Concentrix

śląskie / Katowice